SUPPORT
困ったときの、
手がかりを。
はじめかたから、不具合のご報告まで。
ご利用前に確認したい情報をまとめました。
製品ごとのはじめかた
FAQ
よくある質問
Qツールは無料ですか？
EbeBoard・EbeVoice・OCR Triggerのダウンロードと利用料金は完全無料です。初期費用・月額料金・アプリ内課金はありません。利用者が別途契約・導入する外部サービス等の費用は、その提供元の条件に従います。
Qクレジットの記載は必要ですか？
本製品を利用した配信・動画・SNS・制作物でのクレジット記載・リンク掲載は一切不要です。製品名、江部研究所、開発者の名前を記載する義務はありません。利用者が別途利用する第三者の素材・音声モデル等には各提供元の条件が適用されます。
Q広告は表示されますか？
製品の起動時に、広告（PR）やスポンサー情報を配信・表示する場合があります。広告の有無・内容は製品やバージョンによって異なります。広告が表示される場合も利用料金は完全無料で、広告のクリックや購入は利用の条件ではありません。
Qどこからダウンロードできますか？
配布はBOOTHで行います。製品ページの「BOOTHで無料ダウンロード」から商品ページへ進めます。準備中の製品は、配布先が決まり次第ご案内します。
Q収益化した配信でも使えますか？
各製品は、収益化した配信・動画や法人での利用も想定しています。製品別の利用規約と、連携サービス・音声モデル・素材の条件もあわせてご確認ください。
Q不具合を報告したいです。
江部研究所 運営チーム（[email protected]）へ、製品名・バージョン・環境・再現手順をメールでお知らせください。APIキー、認証トークン、個人情報が入った設定ファイルは送らないでください。
不具合報告のテンプレート
製品名・バージョン： Windowsのバージョン： OBSなど連携アプリのバージョン： 起きたこと： 再現するまでの手順： 本来期待していた動作：
APIキー、認証情報、個人情報は含めないでください。
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